Etický kodex poradny
OBECNÉ
|
1. |
Etický kodex internetové poradny Extc.cz (dále jen poradny) vychází z Etického kodexu sociálních pracovníků České republiky* a Etického kodexu internetové poradny vypracovaného a schváleného Českou asociací pracovníků linek důvěry**. |
|
2. |
Etický kodex poradny slouží pracovníkům poradny a těm, kdo odpovídají na dotazy v poradně, jako vodítko při řešení etických dilemat. A slouží také klientům poradny jako vymezení etických standardů poradny. |
|
3. |
Etické zásady |
|
ETICKÉ ZÁSADY |
|
1. |
Poradna umožňuje informační kontakt s klienty a kvalifikovanou pomoc klientům v tísni pomocí internetových technologií. |
|
2. |
Poradna je služba u které musí být současně a viditelně jednoznačně definováno, kdo je jejím poskytovatelem a zřizovatelem a jaké jsou jejich cíle a poslání. |
|
3. |
Internetová nabídka poradenských služeb musí obsahovat jednoznačný časový závazek, dokdy může klient očekávat odpověď. |
|
4. |
Každý klient má právo na kvalifikovanou a včasnou odpověď. |
|
5. |
Každý dotaz je brán vážně. |
|
6. |
Na klienta nebude vykonáván žádný nátlak, který se týká jeho přesvědčení, náboženství, rasy, politiky, ideologie nebo sexuální orientace. |
|
7. |
Všechny informace sdělené klientem jsou považovány za důvěrné. |
|
8. |
Pracovník poradny nesmí poradnu využívat k uspokojování svých obchodních, sexuálních, emocionálních, náboženských aj. potřeb či přání. |
*K dispozici na http://socialnirevue.cz
**K dispozici na http://www.capld.cz